Informationen für Gäste

Ein Besuch unserer Veranstaltungen ist nur für immunisierte Personen möglich. Daher bitten wir Sie, einen der folgenden Nachweise zur Veranstaltung mitzubringen:

• Nachweis über einen vollständigen Impfschutz, wobei der zweite Impftermin mindestens 14 Tage zurückliegen muss oder
• Nachweis über eine überstandene Corona-Erkrankung: positiver PCR-Test, der mindestens 28 Tage und höchstens 6 Monate zurückliegt.

Die entsprechenden Nachweise sind unserem Einlasspersonal bei der Kartenkontrolle zusammen mit der Eintrittskarte vorzuweisen. Bitte halten Sie am Einlass auch einen Lichtbildausweis oder ein vergleichbares amtliches Ausweispapier bereit, mit dem Sie sich auf Nachfrage ausweisen können.

Ohne einen Nachweis können wir leider keinen Zugang zum Haus gewähren.

Kinder und Jugendliche bis 15 Jahren haben während der Ferien einen negativen Bürgertest (nicht älter als 24 Std.) vorzulegen. Außerhalb der Ferienzeit gelten sie aufgrund ihrer Teilnahme an den verbindlichen Schultestungen als getestete Personen. Kinder bis zum Schuleintritt sind ohne Vornahme eines Coronatests getesteten Personen gleichgestellt. Ab 16 Jahren gelten die oben genannten Zutrittsregeln.

Bitte beachten Sie, dass je nach Veranstaltungsformat abweichende Zutrittsregeln gelten können (z.B. 2G Plus). Bitte informieren Sie sich darüber vorab bei dem Veranstaltenden. Sollte dadurch der Nachweis über einen negativen Schnelltest (Bürgertest) erforderlich sein, sollte dieser nicht älter als 24 Stunden sein. Auch PCR-Tests (nicht älter als 48 Stunden) sind in diesem Fall gültig. Bitte beachten Sie, dass vor Ort keine Testmöglichkeit besteht.

Für den Besuch der Veranstaltung ist es unerlässlich, im gesamten Gebäude eine partikelfiltrierende Halbmaske zu tragen. Zulässig sind medizinische Masken, Masken des Standards FFP2 und höheren Standards. Masken sind auch während der Veranstaltung am Sitzplatz aufzubehalten und können nur bei Einnahme von Speisen und Getränken am festen Stehplatz abgenommen werden. Sollten Sie Ihre Maske einmal vergessen haben, wenden Sie sich bitte an das Einlasspersonal.

Bitte berücksichtigen Sie, dass Kinder ab 6 Jahren beim Betreten der Spielorte ebenfalls eine medizinische Maske tragen müssen.
Sollten Sie mit einem ärztlichen Attest vom Tragen einer Maske befreit sein, teilen Sie dies bitte aus organisatorischen Gründen unbedingt mit.

• Folgen Sie bitte den Anweisungen des Servicepersonals und beachten Sie die Durchsagen.
• Ein Besuch unserer Veranstaltungen ist nur für geimpfte und genesene Personen möglich („2G-Regel“).
• Für den Besuch ist es unerlässlich, im gesamten Gebäude eine medizinische Maske oder FFP2-Maske zu tragen (dies gilt auch für Kinder ab 6 Jahren).
  Visiere sind nicht gestattet und eine Befreiung von der Maskenpflicht ist nur unter Vorlage eines ärztlichen Attests möglich. Bitte informieren Sie in dem Fall vorab den Veranstalter. Die Masken sind auch während der Veranstaltung am Sitzplatz aufzubehalten und können nur bei Einnahme von Speisen und Getränken am festen Stehplatz abgenommen werden.
• Bitte halten Sie als Einzelbesucher*in, Familie oder Paar einen Abstand von mindestens 1,50 Metern zu anderen Gästen. Unser Zugangsleitsystem soll Ihnen dies erleichtern. Bitte halten Sie die vorgegebenen Laufwege ein.
• Machen Sie bitte an den Ein- und Ausgängen Gebrauch von den dort angebotenen Handdesinfektionsmitteln.
• Bitte beachten Sie die empfohlene und bewährte Nies- und Hustenetikette.
• Der Zutritt zu den sanitären Anlagen ist auf eine geringe Personenanzahl begrenzt. Bitte beachten Sie ggf. die Zugangsregelung vor Ort.

Durch die aktuellen Maßnahmen nimmt der Einlass unter Umständen etwas mehr Zeit als sonst in Anspruch. Informieren Sie sich bitte vor Anreise über die vom Veranstaltenden festgelegte Einlasszeit und planen ausreichend Zeit ein. Reisen Sie nicht erst kurz vor Veranstaltungsbeginn an. Sämtliche Informationen zur Anfahrt und zu den Parkmöglichkeiten finden Sie hier.

Bitte sehen Sie bei Krankheitssymptomen von einer Anreise und einem Besuch der Stadthalle ab. Wir behalten uns vor, Personen mit Krankheitssymptomen von Veranstaltungen auszuschließen.

In der Stadthalle (im Theatersaal) gilt eine Abgabepflicht der Garderobe.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Mäntel, Jacken, größere Rucksäcke und Taschen (größer als DIN A4-Format), Regenschutz und Regenbekleidung NICHT mit in den Theatersaal genommen werden. Im Theatersaal sind entsprechend nur leichte Abendgarderobe, Sakkos oder leichte Jacken gestattet.

Neben den Sicherheitsvorschriften gebietet zudem die gegenseitige Rücksichtnahme unter den Veranstaltungsgästen dieser Anweisung Folge zu leisten. Unser Einlasspersonal ist verpflichtet, diese Regelung durchzusetzen.
Bei einer möglichen Evakuierung der Halle muss das Objekt schnell geräumt werden. Deshalb ist es wichtig, dass keine Kleidungsstücke oder Gegenstände im Theatersaal sind, die eine Räumung verzögern oder behindern. Herumliegende oder heruntergefallene Jacken, Mäntel und Rucksäcke können im Brandfall, bei Rauchentwicklung oder bei Ausfall der Hauptbeleuchtung zu Stolperfallen werden und Menschen könnten zu Schaden kommen.

Für die Abgabe der Kleidungsstücke, Taschen und Schirme ist es nötig, eine Gebühr zu erheben, weil es sich um eine Dienstleistung handelt, die einen personellen Aufwand darstellt.
Die Garderobengebühr wird bewusst nicht mit dem Kartenpreis erhoben. Die Regelung ist gerechter, da so nur diejenigen Besuchenden mit der Garderobengebühr belastet werden, die diesen Service tatsächlich in Anspruch nehmen.

Wir bitten um Beachtung und Rücksichtnahme. Danke für Ihr Verständnis!

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir an unseren Veranstaltungsorten ein gastronomisches Angebot teilweise in eingeschränkter Form anbieten.

Informationen zum jeweils aktuellen Angebot in der Stadthalle erfragen Sie bitte bei unserem exklusiven Cateringpartner: Hubert Imhoff GmbH Tel.: 0208-99313 oder mail info@imhoff-muelheim.de

Nähere Informationen zum Hygiene- und Zutrittskonzept oder Fragen zum Veranstaltungsablauf erfragen Sie bitte direkt beim Veranstaltenden; die Stadthalle Mülheim ist lediglich Veranstaltungsort.
Die Kontaktdaten der Veranstaltenden finden Sie jeweils hinter dem entsprechendem Event in unserem Veranstaltungskalender.

Wir weisen darauf hin, dass Ansprüche auf Ticketerstattungen nicht verfallen und erst zu einem späteren Zeitpunkt möglich sind.
Bitte beachten Sie: Tickets können grundsätzlich nur in der Vorverkaufsstelle, in der diese erworben wurden, erstattet werden. Zum zeitlichen Ablauf der Rückerstattung liegen uns derzeit noch keine verbindlichen Informationen vor.

Den Kontakt zur Mülheimer Touristinfo finden Sie hier.